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如何避免犯低级错误,使用清单及清单的作用

使用清单,是为了避免一些本可避免的错误。人的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误;另一类是“无能之错”,是指我们虽然掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误,是那些明明可以规避的错误。我们可以犯错,但是不能犯一些低级的错误,“无知之错”可以原谅,但“无能之错”就不能被原谅。通过清单我们就可以减少或避免犯低级的“无能之错”。

如何避免犯低级错误,使用清单及清单的作用插图

为什么要使用清单?清单的作用。

好记性不如烂笔头,使用清单能够避免因记忆、注意力导致的错误。比如你可能会遇到这种情况,你正在接一个客户电话,当你刚接完第一个用户的电话,紧接着又一个电话打进来,刚接完这个电话,同事又来找我们开会,结果忘记处理第一个电话的事情。不是说我们不去解决这些事情,而是处理的太多忘记了。这种情况很常见,人往往在高压的情况下很容易忘记一些事情。

使用清单可以避免麻痹大意引起的错误,人们往往认为自己很有经验,或者相信自己的记忆,而麻痹大意犯一些低级错误。比如领导让做某个图纸设计,而你只是根据简单描述没有去仔细查看图纸的要求就开始去做,到最后做出的内容并不是需要的。

我们可以把需要我们大脑记忆的工作,外包给清单。人在忙的时候或压力大精神状态不好的时候,记忆是很不稳定的。这种情况下我们往往会忘记很多事情,很容易犯错。使用清单,就可以把我们大脑中的负担外包出去,让大脑去做决策和判断的工作,这样可以避免因为忘记而犯错误。使用清单能够把大脑不擅长的记忆的工作给外包下来,解放大脑。

清单更可靠,通过可视化和强制性执行来确保一个高绩效的表现。
很多工作可以流程化标准化,把工作记下来,列成清单,不管在什么时候,都不被遗漏。这样要比我们自己记忆可靠的多。

如何制作有效清单列清单?必须遵循三条原则。

第一条,清单要简洁高效,并且可测;

清单不用太详细,只要列出关键内容来提醒我们。要以结果为导向,并且是具体的可检测的。比如减肥,减肥我们需要列出来一个月的时间要减掉多少斤,每天需要运动多长时间。像这样我们可以衡量,每天有没有完成运动量,运动够不够一个月,效果如何。

第二条,清单的使用要有明确的检查点,在指定的检查点去使用指定的清单;

在执行清单上我们要提前安排好某个节点或者在某件事情上要使用哪个清单。在工作开始前设置好检查点,有助于任务的顺利进行。比如我们要出去旅游,这时我们需要准备带的东西,牙刷、衣服、钱包、身份证、护照等等。这时我们需要提前准备一张检查清单,把所有要带的东西都列出来。然后,照着这个清单一个个检查,确保没有遗漏东西。

第三条,清单的内容要与时俱进,不断更新。

清单要不断的进行更新。清单想能使用,必须不断地更新符合实际情况,不能现在的清单还是好几个月前的。就算是最简单的清单也需要不断地更新。只有持续改进,才能使清单始终保持正确、稳定与安全。

努力工作固然重要,但会工作更为重要。查理·芒格,次在公开演讲中说,“在投资中避免犯错这个事情,没有任何方法比核查清单更有效。”高效率导航网建议大家将清单运用在工作生活中清单将可以减少我们犯错误的概率。

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